🚨 Uber Eats、配達「調整金」廃止へ

最近、Uber Eats に関する大きな変更──配達調整金の廃止──が話題になっています。
2025年12月16日から、配達が想定より時間がかかった際に自動で配送料が上乗せされる「調整金」がなくなるという発表がありました。これまでの仕組み、今回の変更、配達員や利用者に与える影響について整理してみます。

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🔍 そもそも「調整金」とは？

「調整金」とは、以下のような「配達に通常以上の時間や手間がかかった場合」に、通常支払われる基本配送料に加えて上乗せされる報酬のことを指します。

などの場合。

過去の報告では、調整金として 100〜200円が追加されるケース が多く、タイミングや条件によっては 180〜730円程度の加算 があった、という声もあります。

この仕組みによって、「距離は近いけど時間がかかる配達」でも、それなりの報酬がもらえる、という「時間のコストを補填する制度」が成り立っていました。

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📰 2025年12月16日から何が変わるのか

✅ 自動上乗せ機能の廃止

▪️2025年12月16日より、配達調整金が廃止されます。
▪️つまり、これまで「注文時に提示された配送料（＝リクエスト画面の料金表示）」が、たとえ配達が遅延しても そのままの金額 になる、ということ。

🛠 背景・目的

▪️一部では「不適切利用した配達員への対策」としてこの廃止が行われる、という報告もあります。
▪️また、制度変更に伴い、配達報酬の仕組みが見直されており、新たに フラットレート と呼ばれる報酬方式の試験導入が進められています。

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💬 配達員・利用者への影響は？

🛵配達員の立場から

▪️これまで「配達時間が長くなりやすい注文（例：料理待ちの多い店舗、高層マンションなど）」では、調整金をあてにしていた人にとっては、報酬減の可能性があります。

▪️一方で、調整金が不透明な付け方・付かない場合があるという不満も以前からありました。最近では「調理待ちしたのに調整金がつかなかった」という報告もあり、制度の公平性に疑問を持つ配達員もいたようです。

▪️新しいフラットレート方式を選択すれば、時間に応じた報酬で、比較的安定した収入が見込める可能性がある、という声もあります。

🧑注文者（利用者）の立場から

▪️これまで配送料が「予想より少し高くなるかもしれない（遅延リスクがあると調整金上乗せ）」という可能性があったが、今回の変更で「注文時に提示された配送料＝最終的な支払額」となり、料金が明瞭になります。

▪️ただ、配達員側の報酬減が進むと、配達員の数や稼働率に影響が出る可能性もあり、配達時間の安定性やサービス品質への影響を懸念する声もあります。

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🧮 これからどうなる？少し先の展望

今回の調整金廃止は、単なる報酬制度の見直しではなく、配達報酬の根幹をなす「どのように報酬を決めるか」の再構築でもあります。配達員にとっては不安材料もありますが、新たな報酬体系（フラットレート）への移行で、「時間あたりの安定収入」という別の価値も生まれます。同時に、利用者にとっては料金がわかりやすくなるメリットがあり、配達サービスの透明性という点ではプラスの変化とも言えるでしょう。

ただし、制度の変更は常に両刃の剣で、配達員・利用者それぞれにメリットとデメリットがあります。今後の動き（例えばフラットレートの全国展開状況や、配達員の働き方の変化など）には要注目です。

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📣 まとめ

✳️ 2025年12月16日から、Uber Eats の「調整金（配達遅延時の自動上乗せ報酬）」が廃止される。
✳️ これにより「注文時に提示された配送料＝最終的な支払額」となり、料金の透明性が向上。
✳️ 一方で、配達時間がかかる案件への報酬が下がる可能性があり、配達員にとっては収入が不安定になるリスクも。
✳️ 新たに導入されるフラットレート方式によって、時間あたりの安定収入という選択肢が示されており、今後の報酬制度の行方が注目される。

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